Contacto

Términos y condiciones - Distrito Motor la 45

 

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Los presentes Términos del Servicio regulan el uso del sitio web www.distritomotorla45.com (en adelante, el “Sitio”) y todas las transacciones comerciales, consultas de crédito y servicios de taller realizados a través de este o de nuestra Línea Oficial de WhatsApp Cloud API. Al acceder o realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Identificación del Vendedor

Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor es Distrito Motor la 45 S.A.S., distribuidor autorizado de Incolmotos Yamaha, con domicilio principal en Medellín, Antioquia, Colombia. Las transacciones se sujetan a las leyes colombianas, especialmente a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

2. Registro del Cliente y Uso de WhatsApp

Para adquirir motocicletas, repuestos o agendar servicios técnicos, el Cliente deberá proporcionar información veraz (nombre, cédula, teléfono y correo).

  • Canales de comunicación: El Cliente acepta expresamente ser contactado para la gestión de sus pedidos, estados de crédito y recordatorios de mantenimiento vía WhatsApp Business, utilizando la infraestructura de la API de Meta.

  • Tratamiento de Datos: La captura de información se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad.

3. Comunicaciones y Promociones

Los Clientes autorizan a Distrito Motor la 45 para enviar comunicaciones comerciales sobre lanzamientos de Yamaha, ofertas de temporada y eventos. Usted podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones enviando un correo electrónico a la dirección de contacto o respondiendo con la palabra “BAJA” en nuestro chat de WhatsApp.

4. Productos, Precios y Disponibilidad

  • Características: Las imágenes de las motocicletas son de referencia. Los colores y accesorios pueden variar según la disponibilidad de fábrica (Incolmotos Yamaha).

  • Precios: Los precios publicados en el sitio web son sugeridos y están sujetos a cambios sin previo aviso. No incluyen gastos de matrícula, SOAT, ni impuestos de rodamiento, a menos que se especifique explícitamente en una promoción.

  • Inventario: Debido a la alta rotación, la disponibilidad de un modelo específico debe ser confirmada por un asesor comercial antes de formalizar el pago.

5. Proceso de Venta y Trámites de Tránsito

La entrega de motocicletas nuevas está supeditada a:

  1. La confirmación del pago total o aprobación y desembolso del crédito.

  2. La firma de documentos de matrícula ante los organismos de tránsito correspondientes.

  3. Los tiempos de respuesta de las oficinas de tránsito no son responsabilidad de Distrito Motor la 45.

6. Garantías y Servicio Técnico

Todas las motocicletas Yamaha cuentan con la garantía de fábrica de Incolmotos Yamaha. El Cliente acepta que el cumplimiento de la garantía está sujeto a la realización de las revisiones periódicas en talleres autorizados y al uso adecuado del vehículo según el manual del propietario.

7. Entrega y Logística

  • Retiro en Punto de Venta: Por defecto, las motocicletas se entregan físicamente en nuestras sedes en Medellín/Antioquia.

  • Envíos de Repuestos: Los repuestos y accesorios se enviarán por transportadora nacional con un tiempo estimado de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

8. Contacto para PQR (Peticiones, Quejas o Reclamos)

Para cualquier requerimiento, los canales oficiales son:

  • Razón Social: Distrito Motor la 45 S.A.S.

  • Dirección Física: Calle 45 # 45 – 21, Medellín, Antioquia (Sede Principal).

  • Correo Electrónico: info@distritomotorla45.com

  • Teléfono de Atención: +57 (4) 232 45 45

  • WhatsApp Oficial: +57 3142928040